Сотрудниками компании MMK-Метиз в тесном рабочем контакте со специалистами Центра Технологий Роботизации (далее ЦТР) «Некст» в деятельность «Управления персонала и программ социальной направленности» (это – одно из подразделений MMK-Метиз) был внедрен робот, представляющий собой пакет программного обеспечения (далее ПО) и позволяющий автоматизировать процедуру составления отчетной документации.
Немного истории
Официально ЦТР «Некст» был зарегистрирован в 2021 году на базе «MMK Информсервис». Несмотря на молодой возраст, эта организация позиционируется в качестве основного поставщика услуг Robotic Рrocess Аutomation (сокращенно RPA). У данного явления существует целый ряд предпосылок.
-
В 2018 году в ГК ПАО «MMK» был учрежден Центр Инноваций и Компетенций RPA (далее ЦИК RPA).
-
В следующем – 2019 году – началась работа в рамках широкомасштабного проекта по вопросам, связанных с поиском возможностей роботизации процессов в бизнес-сфере. По итогам этого года ЦИК RPA был удостоен награды в номинации «Самый лучший центр передового опыта (Center of Excellence) в РФ.
-
Очередной – 2020 год – ознаменовался роботизацией более сотни бизнес-процессов для ГК ПАО «MMK».
-
В текущем 2021 году ЦТР «Некст» официально зарегистрирован. В его команду по результатам конкурсного отбора вошли 40 специалистов высокой квалификации, которые принимали участие в работах, начиная с 2018 года.
Пилотный проект
Роботизация бизнес-процессов в подразделении «Управление персонала и программ социальной направленности» MMK-Метиз стартовала в конце II – начале III квартала 2020 года. Рамки пилотного проекта предусматривали реализацию процесса «Подготовки документации, фиксирующей временное совмещение должностей (специальностей) работниками и их перемещение» (по служебной лестнице – прим. авт.). Работа включала следующие этапы:
Результаты реализации
До внедрения ПО, выполняющего функции робота-RPA, документы формировались для 16 структурных единиц/цехов компании более, чем 50-ю сотрудниками «Управления…». При этом трудоемкость данного процесса достигала отметки 344 чел./час./мес. Благодаря внедрению в эксплуатацию робота-RPA, являющегося, по сути, комплектом ПО, процедура оформления документации при совмещениях занимаемых должностей (специальностей) и перемещениях работников, осуществляемых временно, заметно ускорилась. Подтверждают этот факт следующие данные:
-
средняя «скорость» работы робота в течение месяца – охватываются порядка 250 сотрудников и для них формируются в общей сложности 500 документов;
-
оформление одного документа ПО занимает одну-полторы минуты, у человека на это уходит минут 6-7.
Внедрение в эксплуатацию робота-RPA принесло следующие результаты:
-
все вышеуказанные трудозатраты были полностью высвобождены;
-
перестали фиксироваться ошибки, обусловленные человеческим фактором;
-
сотрудники переключились на решение в большей степени сложных и, одновременно, важных задач, требующих, чтобы в них принимал участие человек.
Перспективы
Своим видением перспектив дальнейшего использования программного робота-RPA поделился г-н Мухин, занимающий должность директора ОАО «MMK-Метиз». «…Основная задача реализации проекта заключалась в тестировании технологии, предусматривающей роботизацию RPA посредством использования ПО. Также было важно проверить уровень стабильности данного решения с дальнейшим определением круга задач, решаемых посредством этой технологии внутри компании. Но на достигнутом мы не остановились. Технология RPA в компании «MMK-Метиз» продолжает развиваться. В рамках этого процесса при совместном участии «MMK-Информсервис» и ЦТР «Некст» в январе 2021 года был дан старт широкомасштабному проекту, преследующему цель выявления на МКЗ (Метизно-Калибровочный Завод – прим. авт.) процессов, которые пригодны для использования RPA-роботов. После определения перечня этих процессов, они в обязательном порядке будут роботизированы…».
Срочный заказ